Resi e rimborsi

Diritto di recesso

1. Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente può recedere dalle Condizioni e quindi dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza incorrere in alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

2. Per esercitare il diritto di recesso di cui alla precedente clausola 1, il Cliente dovrà inviarci comunicazione entro i termini indicati al seguente indirizzo di posta elettronica cs@amedeotestoni.com, oppure tramite l'apposito modulo presente sul Sito.

3. In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti ad AMEDEO TESTONI a spese del Cliente entro 14 (quattordici) giorni da tale recesso al seguente indirizzo:

Per l'Europa e gli Stati Uniti:
a.testoni s.p.a.
Via Fratelli Rosselli, 2 40050 Funo di Argelato (Bologna) - Italia

Per l'Asia:
AMEDEO TESTONI Hong Kong
9/Floor, Sitoy Tower, 164 Wai Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong.


Il bene dovrà essere restituito integro, completo in tutte le sue parti e nella sua confezione originale (buste e imballaggi), essendo stato tenuto ed utilizzato solo per il tempo strettamente necessario a stabilirne e verificarne lo stato, le caratteristiche e le dimensioni, secondo la normale diligenza, non presentando segni di usura o sporcizia e nel rispetto delle seguenti condizioni:

3.1 Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nel suo complesso; non è infatti possibile restituire solo parte del prodotto acquistato (ad esempio: accessori, articoli complementari, ecc.);


3.2 Per esercitare il recesso, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, etichette, sigilli, ecc;)


3.3 Le spese di trasporto (ed eventuali dazi doganali, se previsti) derivanti dalla restituzione della merce sono a carico esclusivo del Cliente.

Fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte del magazzino indicato da AMEDEO TESTONI, la responsabilità del trasporto è esclusivamente a carico del Cliente; in caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, ne daremo comunicazione al Cliente, affinché questi possa sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere utilizzato ed ottenere un adeguato risarcimento; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contestualmente all'annullamento della richiesta di recesso;
AMEDEO TESTONI non sarà in alcun modo responsabile per danni, furti o smarrimenti avvenuti durante o a seguito di una spedizione effettuata per la restituzione della merce.


4. AMEDEO TESTONI provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute e degli eventuali dazi doganali pagati per l'importazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data del recesso, tramite bonifico dell'importo addebitato, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa in conseguenza di tale rimborso. AMEDEO TESTONI potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o, se precedente, fino al momento in cui il Cliente possa dimostrare che il prodotto è stato correttamente spedito.


5. In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nel caso in cui dovessimo scoprire una delle seguenti circostanze:

5.1 Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o il suo imballaggio non sono intatti; che il prodotto è privo della sua confezione esterna e o dell'imballaggio interno originale;


5.2 Il prodotto manca di alcune delle sue parti integranti e/o accessori (per esempio, chiusure, lacci, fibbie, ecc.).


Nel caso di decadenza del diritto di recesso, AMEDEO TESTONI provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, se già rimborsato, il prezzo del prodotto.