返品・返金について

キャンセルする権利

1.イタリア立法令第206/2005条（イタリア立法令第21/2014条により改正）により、顧客は製品の受領日から14営業日以内に、理由の如何を問わず、説明を必要とせず、いかなるペナルティも負わずに本条件から、したがって購入契約から離脱することができるものとします。

2.2. 第1項の取消権を行使するために、お客様は、指定された期限内に、以下の電子メールアドレス（cs@testoni.com）、または本ウェブサイトに設けられた取消のためのフォームにより、当社に通知しなければなりません。

3.3. 解約の場合、お客様は、当該解約から 14 日以内に、お客様の費用負担で、以下の住所にテストーニに製品を返却するものとします：

欧米向け：
A.TESTONI S.P.A.
via Molino Rosso 9/C

40026 IMOLA (BO) - Italy.

アジア向け：
TESTONI Hong Kong
香港新界ツォンクワンオー・トンインストリート9番地ポップオフィス2F

商品は、その状態、特徴、サイズを確認するために厳密に必要な時間のみ、通常の注意に従って保管、使用され、摩耗や汚れの兆候がなく、次の条件に準拠して、すべての部品と元のパッケージ（封筒や包装）で完全な状態で返却されなければなりません：

3.1 キャンセルする権利は、購入製品全体に対して適用されます；購入製品の一部のみ（例えば、アクセサリー、補完品など）を返すことは実際には不可能です。

3.2 キャンセルするためには、製品が完全で、元の包装に入れられ、そのすべての部分（包装、あらゆる文書および付属品（ラベル、カード、タグ、シールなど）を含む）が完全な状態で返却される必要があります。

3.3 商品の返品に伴い発生する輸送費（および該当する場合は関税）は、お客様が単独で負担するものとします。

TESTONI が指定する倉庫での受領が確認されるまでは、輸送に関する責任はお客様が負うものとします。商品が輸送中に破損した場合、お客様が使用した配送業者に速やかに苦情を申し立て、適切な補償を受けられるよう、当社はお客様に通知するものとします。
TESTONI は、返品を目的とした配送中またはその結果生じた損害、盗難、紛失について、いかなる責任も負いません。

4.4. TESTONI は、別段の合意がない限り、解約日から 14 日以内に、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払方法により、引き落とされた金額を振り込むことにより、発生した委託料及び輸入のために支払った関税を差し引いた支払金額の全額をお客様に払い戻すよう手配するものとします。いかなる場合においても、お客様は、当該返金により発生するいかなる費用も負担しないものとします。TESTONI は、返品された製品を受領するまで、または製品が適切に発送されたことをお客様が証明できるまでのいずれか早い時点まで、返金を留保することができます。

5.

5.1 返品された製品及び／又はその付属品、包装が完全でなく、製品が外装及び／又はオリジナルの内装包装を備えていない場合、お客様は、いかなる場合においても、取消権を喪失するものとします。

5.2 製品に不可欠な部品や付属品（例：留め具、紐、バックルなど）が欠けている。

キャンセルの権利が失われた場合、TESTONIは、購入した製品を送り主に返却するよう手配し、送料を差し引き、すでに返金されている場合は製品の価格を差し引きます。