退货和退款

取消权

1.根据经意大利第21/2014号法令修订的意大利第206/2005号法令第52条，客户可以在收到产品之日起14（14）个工作日内，以任何理由退出本条件，从而退出购买协议，无需解释，也不会产生任何罚款。

2.为了行使前述第1条规定的取消权，客户应在规定的时间内将通知发送至以下电子邮件地址cs@testoni.com，或通过网站上提供的表格通知我们。

3.3. 如果取消订单，客户应在取消订单后14（14）天内将产品退回AMEDEO TESTONI，费用由客户承担，地址如下：

欧洲和美国：
A. TESTONI SPA

via Molino Rosso 9/C

40026 IMOLA (BO) - 意大利。

亚洲地区：
AMEDEO TESTONI Hong Kong
香港新界将军澳唐贤街9号Pop Office二楼

货物必须完整无缺，所有部件齐全，并以原包装（信封和包装）退回，且只在严格必要的时间内保存和使用，以确定和核实其状况、特征和尺寸，按照正常的勤勉，没有磨损或污垢的迹象，并符合以下条件：

3.1 取消权可适用于所购产品的整体；事实上不可能只退回所购产品的一部分（例如，附件、补充项目等）。

3.2 为了取消，产品必须是完整的，并以原包装退回，完整的所有部分（包括包装和任何文件和附件：标签、卡片、标签、印章等）。

3.3 因退货而产生的运输费用（以及任何关税，如适用）应完全由客户承担。

在AMEDEO TESTONI指定的仓库确认收货之前，运输责任应由客户独自承担；如果货物在运输过程中损坏，我们应通知客户，以便客户可以迅速对所使用的快递公司提出投诉并获得适当的赔偿。然后，在取消终止请求的同时，应将产品提供给客户；
AMEDEO TESTONI对在为退货而进行的运输过程中或因运输而发生的损坏、盗窃或损失不承担任何责任。

4.AMEDEO TESTONI将不承担任何损害、盗窃或损失。除非另有协议，否则AMEDEO TESTONI将安排在取消交易之日起14(14)天内，通过客户在最初交易中使用的同一付款方式，将已支付的全部金额，扣除已产生的托运费用和任何进口关税后，以转账方式退还给客户。在任何情况下，客户不应承担因上述退款而产生的任何费用。AMEDEO TESTONI可扣留退款，直至收到退回的产品，或直至客户能证明产品已被正确发送，以较早者为准。

5.在任何情况下，如果我们发现以下任何情况，客户将丧失取消的权利。

5.1 退回的产品和/或其附件，和/或其包装不完整；产品没有外包装和/或原内包装。

5.2 产品缺少一些不可分割的部件和/或配件（例如，扣件、扎带、扣子等）。

如果放弃取消的权利，AMEDEO TESTONI将安排把购买的产品退还给发件人，并从相同的运费中扣除，如果已经退还，则退还产品的价格。