退貨及退款

取消權

1. 根據意大利法令206/2005第52條（經意大利法令21/2014修訂），客戶從收到產品那天起的14（十四）個工作天內可出於任何原因退出本條款。因此退出購買協議，無需任何解釋，也無需承擔任何責任。

2. 為了行使前述第1條中規定的取消權，客戶應在規定的期限內透過電郵地址cs@testoni.com，或網頁為此目的提供的表格，通知發送給我們。

3. 如欲取消，客戶應在上述取消規定的14（十四）天內將產品退回AMEDEO TESTONI的以下地址，費用均由客戶承擔：

歐洲及美國：
A. TESTONI SPA

via MOLINO ROSSO 9/C

40026 IMOLA (BO)

亞洲：
AMEDEO TESTONI Hong Kong
新界將軍澳唐賢街9號Pop Office二樓

貨品必須完好無損地退還，包括其所有配件和原裝包裝（信封及包裝）。只接受驗證貨品時所需檢驗其狀態、特徵和尺寸之保留及使用。按照正常狀況下，沒有穿著或沾污的痕跡，並且符合以下條件：

3.1 取消權可適用於所購買的完整產品；實際上不可只退還部分購買的產品（例如，配件，補充物品等）；

3.2 為了取消產品，必須完整併退還其原裝包裝，所有配件（包括包裝以及任何文件和配件：標籤，卡片，吊牌，封條等）的完整包裝；

3.3 退貨引起的運送費用（以及任何關稅，如適用）應由客戶一方承擔。

在給AMEDEO TESTONI指示的倉庫收貨確認之前，運送責任應完全由客戶承擔；如貨物在運送途中損壞，我們將通知客戶，以便客戶可立即對使用的快遞公司提出投訴並獲得適當的賠償；然後應在取消終止請求的同時向客戶提供該產品；
AMEDEO TESTONI對退貨為目的的運送過程中或由於運送而導致的損壞，失竊或遺失不承擔任何責任。

4. AMEDEO TESTONI應安排自取消那天起的14（十四）天內，將扣除已付的費用和進口的任何關稅之金額全數退還給客戶，於客戶用於初始交易的付款方式，除非另有約定。在任何情況下，客戶均不承擔因上述退款而產生的任何費用。 AMEDEO TESTONI可能會保留退款，直至收到退回的產品或客戶能夠證明產品已正確發貨為止（以較早者為準）。

5. 如我們發現以下任何一種情況，客戶將喪失取消的權利：

5.1 退回的產品和/或其配件和/或其包裝未完好；該產品沒有外部包裝和/或原裝內部包裝；

5.2 產品缺少某些組件和/或配件（例如，緊固件，紮帶，帶扣等）。

如果取消權被取消，AMEDEO TESTONI應安排將購買的產品退還給發件人，並從該產品中扣除運送費用。如已退還，則從該產品的價格中扣除。